Информация для абонентов

 

Уважаемые абоненты, просим вас прочитать информацию о нашей работе с абонентами!!

 

Все вопросы о технических неисправностях, поломках и консультации  Вы можете обратиться по телефонам  8-953-60-60-835 или 8-343-20-20-835 

 

в будние дни с 10:00 до 20:00

в выходные и праздничные дни с 11:00 до 17:00

 

ВНЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, при срочных проблемах или отсутствии интернета просим Вас оставлять свои заявки в виде смс на номер 8-953-60-60-835, на нашу почту info@itelekom.org, или оставьте заявку на нашем сайте мы вам обязательно ответим:

 

Помощь в настройке оборудования мы осуществляем бесплатно при ПОДКЛЮЧЕНИИ,  ДАЛЬШЕ НАСТРОЙКА ВАШЕГО ОБОРУДОВАНИЯ ОСУЩСТВЛЯЕТСЯ ПЛАТНО, цены Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе РЕМОНТ И Компьютеров и устройств, также наша компания может предоставить Вам необходимое оборудование для беспроводного интернета (WIFI) и др., цены на оборудование вы можете узнать по телефонам нашей компании написанным выше или в разделе оборудование в продаже.

 

Абонентская станция (ONU GEPON), после подключения к нашей компании вами выкупается, и является вашим имуществом, при его поломках и выходе из строя, ремонт абонент осуществляет самостоятельно или данную услугу ему оказывает наша компания за отдельную плату, а также замену станции при его неремонтопригодности.Гарантия на абонентской устройство от нашей компании 2 недели.

При обрыве оптического волокна, путем воздействия абонента или других физических, или механических воздействий (собака обгрызла оптический кабель, поломали пигтейл оптического кабеля), восстановление данного кабеля или протяжка нового осуществляется платно!!! Тоже самое относится и к витой паре, если вы его случайно повредили или обломили коннектор, то восстановление будет платным.